سياسة الشحن والتوصيل
يتم تجهيز الطلبات الواردة عبر المتجر السعودي الرسمي وشحنها من داخل المملكة العربية السعودية كلما كان ذلك متاحاً ضمن مسار التجهيز المحلي.
- تتم معالجة الطلبات خلال أيام العمل من الأحد إلى الخميس.
- مدة التوصيل داخل المملكة عادة من 2 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف حسب المدينة وشركة الشحن.
- الشحن الدولي، عند توفره، عادة من 5 إلى 10 أيام عمل حسب الدولة والإجراءات اللوجستية.
- الشحن مجاني داخل السعودية عند شراء منتجين مؤهلين أو أكثر. وعند شراء 3 منتجات مؤهلة أو أكثر، يمكن اختيار هدية واحدة من الهدايا المتوفرة في السلة. لا تُحتسب الهدية ضمن عدد المنتجات المطلوب للشحن المجاني أو الهدية. للطلبات الأخرى والوجهات الدولية، تظهر خيارات الشحن ورسومها قبل الدفع.
- يتم تزويد العميل برقم تتبع بعد شحن الطلب متى توفر من شركة الشحن.
- قد تحدث تأخيرات خارجة عن سيطرة المتجر بسبب شركات الشحن أو الظروف اللوجستية، ويتم متابعة الشحنة حتى التسليم.
لأي استفسار عن الشحن يرجى التواصل عبر واتساب +966530351993 أو البريد الإلكتروني support@nouraloud.com.